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北京电信 “一码通商务热线”

4008业务介绍

北京电信的4008业务是一种被叫付费业务，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800业务。

北京电信的被叫付费业务由于编码方案采用4008开头的数字编码，因此也被成为北京电信的4008业务。随着业务发展，被叫付费业务出现了演化出另一种业务类型——主被叫分摊付费业务，也就是说打电话的费用由主叫方和被叫方按照一定比例共同支付全部通信费用。目前的规定是4008业务的主叫方支付市话费（具体的资费标准是按照营业区内市话标准），4008业务的被叫方支付全部长途费部分。因此北京电信4008业务实际上是被叫付费业务的一种发展形式——主被叫分摊付费业务。

二、特点和优势

1、资费灵活：通话费由主、被叫分摊付费。客户可利用费用控制功能，有效控制费用

2、使用范围广：固话、小灵通、手机均能拨打，使用范围更广

3、恶意呼叫得到控制：主被叫分摊

4、企业投资少、项目实施快：被叫客户可以有效利用中国电信的资源，无需组建企业内部网络需要的联网设备与租用数字专线，因而不需要网络与设备维护，并减少联网的工作量

5、便于网络扩容改造：信息在中国电信庞大的公用网络，可灵活地进行扩容改造

6、无瓶颈、接通率高：提供的中继线路充裕，话务量动态分配，在突发性大话务实时保证客户的接通率

7、通信质量得到保证：信息在中国电信公用电话网上传输，质量稳定可靠。

8、电信专家的支持：由电信级专家帮助企业进行网络和业务整合，为企业提供整体解决方案，并优化网络及提升网络通信能力，提升通信质量

三、4008业务与其他号码的比较

项目	4008	800	168	短号码
号码资源归属	中国电信	电信、网通	电信、网通	95***	96***
号码资源归属	中国电信	电信、网通	电信、网通	信产部门	当地通管理局
申请难易程度	较易	较易，但全国开通难	较易，但全国开通难	较难	较难
资费形式	主被叫分摊付费资费灵活	被叫集中付费	额外收取信息费	主被叫分摊付费	主被叫分摊付费
使用范围	固话、小灵通、手机	固话	固话、手机	固话、手机	固话、手机
组网形式	非常灵活	比较灵活	本地组网多，全国组网较为困难	比较灵活	本地组网

四、业务功能

1、统一号码接入：在全国范围内，无论主叫用户在何地，只需拨“4008xxxxxx”号码，不需加拨区号，便可按照企业客户预先设定的方案，将呼叫直接接续到指定的呼叫中心。

2、电话自动分配：可按主叫拨打电话的位置、时间、流量等将呼叫接续到不同的电话号码。

3、黑白名单（呼叫阻截）：业务客户可以事先指定允许或禁止某些地区的电话拨入。

4、专用密码：企业客户可以事先要求所有来电都需要先输入正确的密码后才能接通。

5、话费分摊：在主叫用户与被叫企业客户之间分摊通信费用，主叫支付市话费，被叫支付业务费。

6、费用控制（呼叫限制）：可以对每月总费用或每月总来话次数设定上限，超过后自动停止接续。

7、计费功能：可以向客户提供详尽的呼叫清单。

8、呼叫分析：可以提供呼叫、遇忙、无应答次数、通话总时长、平均通话时长等使用情况的专家级分析。

五、资费标准

1、开户费：(免)

5000元/号（月流量在1000元以上）

2、月租费：

有500元包长途1250分钟 1000元包长途2500分钟

3、通话费：

方式	资费
本地呼入	0.10元/分
国内长途以及手机呼入	0.60元/分

4、特殊功能使用费：

用户如需增加特殊功能，如呼叫阻截、专用密码、呼叫次数限制等，按100元/每项/每月收取。

六、开通流程

1、由用户提交占选号码申请单。

2、对客户提交的占选号码，在2天内进行核实，如客户所选号码，未被占用，系统将进行确认。

如遇客户所提交的预选号码已使用或被其他用户占用，客户可重新选定新的号码；

3、客户正式签订的合同有1.《4008接入服务合同》加盖公章 2.贵公司营业执照复印件加盖公章（由服务人员上门办理。）

4、客户签定合同后4个工作日内，即可开通4008业务。

七、计费周期和付费方式

1、计费周期与普通电话计费周期相同；为1月1日零时至当月30日24时；

2、付费方式：银行托收

附件1：《中国电信部份客户名单和已开通的号码》

号码	客户名称	状态
4008101234	联想公司	使用
4008108888	联想公司	使用
4008108000	中外运-敦豪	使用
4008123456	TCL电器销售有限公司	使用
4008177777	正泰公司	使用
4008189999	贵州茅台酒股份有限公司	使用
4008800122	诺基亚中国公司	使用
4008800123	诺基亚中国公司	使用
4008800221	诺基亚中国公司	使用
4008800321	诺基亚中国公司	使用
4008808808	法国航空公司	使用
4008808909	法国航空公司	使用
4008850088	米其林轮胎公司	使用
4008860088	米其林轮胎公司	使用
4008866688	神龙汽车	使用
4008888108	华夏证券	使用
4008888109	华夏证券	使用
4008888800	西北证券	使用
4008888888	银河证券	使用
4008895588	中国工商银行	使用
4008899315	美的	使用
4008899999	西门子家电	使用
	…………

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